Para quién es
Qué atendemos
Los equipos
Ordenadores que no arrancan, que van lentos, que se apagan solos. Discos que empiezan a fallar. Windows que pide una reinstalación. Impresoras, escáneres y todo lo que se conecta y deja de conectarse.
El correo
Cuentas que no reciben, contraseñas que caducan, correo que entra en spam o que sale y no llega. Configuración en el móvil y en el ordenador nuevo.
Los accesos
Altas y bajas de personal, permisos de carpetas, quién puede ver qué. El día que alguien se va de la empresa, sus accesos se cierran ese mismo día y queda registrado.
El antivirus
Instalado, actualizado y vigilado desde consola. No un antivirus gratuito por equipo que nadie mira. Trabajamos con Bitdefender Endpoint Security Tools, que es la versión para empresas. Para equipos de particulares hay antivirus de consumo más económicos y también los instalamos.
Las copias de seguridad
Copia automática fuera de la oficina, con comprobación de que la copia se está haciendo de verdad. Una copia que nadie revisa no es una copia.
Tu proveedor técnico de confianza
Cuando el problema es del proveedor de internet, del programa de gestión o de la centralita, hablamos nosotros con ellos. Tú tienes un solo interlocutor y no acabas al teléfono explicando por tercera vez lo mismo a un soporte que no te conoce.
Cómo funciona
Tarifas
Baja · 45 €/h
Puede esperar. Consultas y mejoras.
Normal · 55 €/h
Molesta, pero puedes seguir trabajando.
Alta · 75 €/h
Bloquea a una persona o a un departamento.
Urgente · 90 €/h
Paraliza el negocio o hay pérdida de datos. Atención inmediata, también fuera de horario.
Antivirus gestionado
45 € por equipo y año, 100 € por servidor y año. Bitdefender Endpoint Security Tools, instalado y vigilado desde consola. Para equipos de particulares hay opciones de consumo más económicas.
Copias de seguridad
Desde 60 € al mes según el volumen de datos. Copia fuera de la oficina, con comprobación periódica.
Licencias
Office 2024 Professional Plus, 49 € por equipo, pago único. Project 2024 desde 79 €. Microsoft 365 lo contratas tú directamente y nosotros lo configuramos.
Equipo nuevo
No vendemos ordenadores. Te buscamos el equipo que necesitas y dónde comprarlo al mejor precio por 35 €. La puesta a punto va por horas.
Qué no incluye
Preguntas frecuentes
¿Tenéis que venir a la oficina?
Casi nunca. Nos conectamos al equipo y lo vemos igual que si estuviéramos delante. Cuando el problema es físico (un cable, un disco, una impresora), vamos.
¿Hay que firmar permanencia?
No. Ni permanencia ni mínimo de horas. Se factura lo que se usa.
¿Qué pasa con lo que ya tenemos montado?
Lo primero es mirarlo. Antes de cambiar nada hacemos inventario de equipos, cuentas y accesos, y te decimos qué está bien y qué no.
¿Y si el problema es de otro proveedor?
Hablamos nosotros con ellos. Parte del trabajo es que tú no tengas que explicar dos veces lo mismo a un soporte de segundo nivel.